職種

大型商業施設の受付・案内（新卒採用）

仕事内容

関東および静岡県・愛知県・大阪府・兵庫県のららぽーと物件、
ラゾーナ川崎プラザでのインフォメーション・受付・コンシェルジュ業務をお願いします。

<ご案内業務>
「娘の誕生日プレゼントを買いたい」「落ち着いてお茶が飲めるところを教えて欲しい」。日頃から館内の情報をキャッチすることで、どんなお店があり、どのようなものを揃えているかを知り、お客さまの要望に応える店舗のご案内をします。

<お客さま対応>
落とし物や迷子、急な体調不良など、お客さまが困ったときに真っ先に頼るのがインフォメーションカウンター。どんな場面にも落ち着いて柔軟に対応するインフォメーションスタッフの姿が、お客さまの安心と施設への信頼につながります。

<館内放送>
1年を通してあるさまざまなイベントのご案内、お客さまの呼び出しなどの館内放送も、インフォメーションスタッフの大事な仕事。イベント案内では自分たちで作った原稿を読み上げます。

<内勤業務>
各店舗の商品の取扱い状況、お客さまの声を集め、分析や改善点を見つけていくことも必要です。また、各スタッフのシフト管理や接客力向上のためのロールプレイングといった業務も行っています。

資格・経験

2026年度新卒採用
※2026年3月に専門学校・大学を卒業見込みの方

［こんな先輩社員が活躍中！］
・接客が好きな方
・サービスなどのアルバイト経験のある方
・チームワークを大切にできる方
・笑顔で気配りができる方

まずはご応募ください！

給与

月給212,000円
（年収例）2,968,000円
212,000円×12ヵ月＋賞与2ヵ月分
※試用期間３ヵ月有（同条件）

勤務曜日・時間

9:30～21:30　(実働7時間30分/シフト制)
［シフト例］早番：9:30～18:00/中番：11:00～19:30/遅番：13:00～21:30

【1日の流れ（早番例）】
09：30　出勤、朝礼、お客さまお出迎えの準備
10：00　お客さまのお出迎え、館内の案内、お問合せ対応
12：00　交代でお昼休憩
13：00　館内の巡回、デスクワーク
15：00　イベントの館内アナウンス、迷子になったお客さまの対応
18：00　業務の引き継ぎ　退勤

勤務地

関東および静岡県・愛知県・大阪府・兵庫県のららぽーと物件、
ラゾーナ川崎プラザ、いずれかでの勤務なります。
※通勤距離を考慮させていただきます。

本社住所：東京都中央区日本橋浜町2-31-1（浜町センタービル）

休日・休暇

■休日
完全週休2日制　（年間公休日数：122日　※2024年度）
※原則シフト制

■休暇
慶弔休暇、生理休暇、特別休暇、ワンウィーク休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
年次有給休暇…入社初年度　最大10日間
※入社月によって変動がございます。

待遇

正社員登用制度
社会保険完備
賞与年2回(原則：7月・12月)
交通費規定支給
時間外手当
カフェテリアプラン(旅行費補助･飲食利用補助･チケット購入補助など利用可)
社内研修制度
※1年ごとの契約更新あり
　（初年度のみ例外あり・複数年更新の場合もあり）
※業務実績に応じて正社員登用制度あり
※契約最長5年
受動喫煙対策：喫煙可能領域の業務なし

備考

■研修体制
入社時には、アナウンス研修や基本フォローアップ研修などを行っています。配属後は、先輩社員がOJTで丁寧にサポートするなど、未経験でも安心して笑顔でお客さまをお迎えできます。そのほか、仕事の進め方やキャリアアップにつながる研修を受講できます。

■キャリアアップ
働くうちに気持ちが変わったり、新たな目標を見つけることも。契約社員（特定職）から正社員（専門職）へ、さらにキャリアプランに応じて正社員（総合職）へもチャレンジ可能。自分の意思と努力次第で様々な道を拓くことができます。

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。

ご応募の際、会社説明会動画の視聴もお願いいたします。
▼会社説明会動画
https://www.mf-shogyo.co.jp/recruit/information/movie/

▼選考ステップ
履歴書送付→適性検査受検→面接数回→内々定

※募集人数に達した場合は応募を締め切り、中止、あるいは通勤距離を考慮のうえ、
近隣のららぽーとでの就業をご相談する可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

連絡先住所

東京都中央区日本橋浜町２丁目３１－１　浜町センタービル

応募先TEL

03-6231-1070

03-6231-1070

採用担当

インフォメーション職採用担当