職種

大型商業施設＜ららぽーと湘南平塚＞のインフォメーション・受付スタッフ・コンシェルジュ

仕事内容

<館内の案内>
「セレモニー用の服を売っているお店はありますか？」
「ここから近いお手洗いはどこですか？」など、さまざまなお客様のお困りごとを解消していきましょう。

<イベントの紹介>
キャラクターショーなどのイベントがある日には、マイクで館内放送を行うのも私たちの仕事です。
「本日13時よりフードコートエリアにて**を行います！」など、聞き取りやすい案内を心がけてくださいね。

<迷子のお預かり・ご案内>
迷子のお子様がいらっしゃった際は、服装などお子様の特徴を伺い館内放送を行います。
状況に応じて館内スタッフと連携しながら、お子様を探したり、店舗までお連れすることもあります。
※お客様をご案内するだけでなく、いただいたお声や問い合わせを報告するのも大事な仕事。ららぽーとを運営する仲間として、一緒により良い施設づくりを行っていきましょう！

《新型コロナウイルス感染症拡大防止への取り組み》＊詳細は施設HPをご確認ください。
● 施設従業員の検温、マスク着用での接客、手洗い、うがいを励行しております。
● 飛沫感染予防のパーテーションを総合案内所などに設置し、接客いたします。
● 館内の空気環境を適正にコントロールし、十分な換気量の確保しています。

資格・経験

高卒以上の方
未経験、第二新卒の方もOK!
［こんな方も大歓迎］
・接客やサービスの経験を活かしたい方
・お客様目線に立ってお仕事ができる方
・チームワークを大切にできる方
・笑顔で気配りができる方

給与

月給201,000円

（年収例）2,814,000円
201,000円×12ヵ月＋賞与2ヵ月分

勤務曜日・時間

9:30～21:30　(実働7時間30分/シフト制)
［シフト例］早番：9:30～18:00/中番：11:00～19:30/遅番：13:00～21:30

【1日の流れ（早番例）】
09：30　出勤、朝礼、お客様お出迎えの準備
10：00　お客様のお出迎え、館内の案内、お問合せ対応
12：00　交代でお昼休憩
13：00　館内の巡回、デスクワーク
15：00　イベントの館内アナウンス、迷子になったお客様の対応
18：00　業務の引き継ぎ　退勤

勤務地

三井ショッピングパーク  ららぽーと湘南平塚
（神奈川県平塚市天沼10-1）
※通勤距離を考慮し、近隣のららぽーとでの就業をご相談する可能性がございます。

交通アクセス

JR東海道線「平塚」駅より徒歩12分

休日・休暇

■休日
完全週休2日制　（年間121日　※2022年度実績）
※原則シフト制

■休暇
慶弔休暇、生理休暇、特別休暇
年次有給休暇…入社初年度　最大10日間
※入社月によって変動がございます。

待遇

正社員登用制度
社会保険完備
契約更新時、評価に応じた昇給
※経験などを考慮のうえ、規定により決定します。
賞与年2回(7月・12月)
交通費規定支給
時間外手当
カフェテリアプラン(旅行費補助･飲食利用補助･チケット購入補助など利用可)
社内研修制度
※年1回の契約更新です(複数年契約の場合あり)
※初年度のみ例外あり(詳細はお問い合わせください)
※5年を超える契約更新をすることはありません｡
※勤務実績に応じて、正社員を目指せる環境です。

備考

「お客様と共に育み、豊かな時を過ごせる場所を目指して。」
そんな想いを持って、私たち三井不動産商業マネジメント株式会社は、1981年に三井不動産グループ初となるショッピングセンター「ららぽーとTOKYO-BAY」を開業し、そこから商業施設運営をスタートしました。
30年以上経った今、ららぽーとは当社を代表するブランドに。
今回は神奈川県平塚市に位置する「ららぽーと湘南平塚」で、インフォメーションスタッフとして活躍していただける方を募集します。

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。
電話でのご応募もお待ちしております。
面接時には履歴書（写真貼付）をお持ちください。

連絡先住所

東京都中央区日本橋浜町２丁目３１－１　浜町センタービル

応募先TEL

03-6231-1070

03-6231-1070

採用担当

インフォメーション職採用担当